旅行行业品牌命名及定位技巧
经济全球化是各国经济对外开放和国际化的结果,同时也是各国经济体制市场化的结果。贸易自由化、生产国际化和金融全球化是经济全球化的主要表现。经济全球化的结果必然带来竞争的全球化。在世界各国都开始纷纷重视旅游业发展的时代,旅游业的发展必将面临着许多新的机遇和挑战,如何抓住新的机遇,迎接新的挑战,是摆在我们面前的一个崭新的课题,也是一个需要大家来共同关心和探讨的问题。在此关键时期,旅游行业品牌化发展是未来旅游业发展必然的战略选择。
近年来,随着国人生活水平的逐步提高,旅游支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大,旅游业的竞争也越来越激烈。尽管旅游增长的黄金期让旅行社有了更大的拓展空间,但国内整体旅行社行业的不规范和散、小、乱格局并没有得到根本改变,面临的风险与挑战也无法回避:进入门槛低,竞争激烈,行业集中度低;产品与服务相对单一,尚未形成品牌价值;盈利能力高度依赖于渠道价值与供应链整合能力;日渐兴旺的自由行带来的外部冲击。
由于我国旅游企业大多是中小企业,在创业之初是无力打造自有品牌的,要想招徕客源,必须依靠旅游产业集群品牌这块金字招牌。对于旅游业而言,旅游产业集群品牌是一块金字招牌,其积极影响表现为:提高了旅游企业的知名度和美誉度以带来更多的客源。对旅游企业而言,客源就是生命。旅游产业集群必须依托一个主导产业的,它可以是吃、住、行、游、娱、购等旅游产业链上任何一个企业,当这个主导产业做大做强,就能形成品牌,也必然会带动相关产业的发展,由此形成旅游产业集群品牌。而依托这块金字招牌,必然带动整个区域旅游业的发展,因此,旅游产业实施集群品牌战略更具有特殊的重要意义。只有通过旅游产业集群品牌的塑造,才能有效地提高旅游业的整体竞争力。
目前来说,我国旅游品牌经营起步不久,虽然经过近今年的创造有所改变,但是也存在着许多令人担忧的问题。因此,我国旅游品牌要在世界品牌之林占有一席之地,还要走一段艰难而漫长的道路。先知中国认为:在这漫长的道路上,必须要有好的发展策划,才能够横好的发展企业,达到盈利目的。旅游行业品牌也有自己一套完整的方法。首先要能够选定旅游地的旅游价值点,这是一个旅游品牌的核心竞争物。创新是强势群体发展的必由之路,创新的目的是引领新的旅游消费需求。创新设计由三个部分组成:创新主题、创新内容、创新形式。
(一)创新主题 品牌名称、标识明确,增强品牌的识别度 消费者对产品品牌的认知,最初只是来源于品牌名称及品牌标志二个方面。旅游产品不同其他一般产品,它具有无形性。一方面,一个好的名称是十分必要的,长期以来,旅游品牌命名仍以旅行社为依托,旅游者只能通过旅行社来选择旅游产品,但并不是有名的旅行社的产品就是最优的。容易记忆的名称及鲜明的标志是品牌树立的必备条件。大多数知名的产品品牌都拥有鲜明醒目的标识以及使人产生联想的名称。
(二)创新内容 核心价值是品牌产品的灵魂。一个好的品牌产品,其价值主要体现在它的核心价值上,旅游者选择旅游产品时,首先会联想到产品的核心价值,也就是说旅游产品会给旅游者带来什么,如联想的核心价值观:“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”,中国移动通信之“动感地带”的核心价值是“时尚、好玩、探索”等,现代企业为了能够在同类产品竞争中占得先机,赢得更多的消费群体,都特别重视品牌的推广。品牌的生命周期分为四个阶段,分别是导入期,成长期,全盛期以及衰落期。在品牌发展的不同阶段,品牌推广策略也应有所不同。
(三)创新形式 明确目标市场,增强顾客对品牌的偏好度 明确目标市场的目的在于为目标顾客提供专业化,个性化的优质服务,甚至是根据消费者的个性需求而提供“一对一”的服务。但是目前我国旅游企业的经营模式仍然是“眉毛胡子一把抓”的现象。然而旅游者的职业、教育背景、文化层次、消费能力、身体状况等不同,由此而产生的旅游需求也就不同,因此应该对旅游市场进行市场再细分,明确目标市场,而应全方位地满足人们购买需求,心理需求,审美需求,情感需求。当前的旅游市场,旅游经营者应该在提供优质旅游产品的同时营造一种文化氛围。
综述所诉,先知中国认为旅游行业产品品牌的创立并非一蹴而就,从当前旅游业发展状况来看,产品品牌发展刚处于起步阶段,大多数旅游企业还没有创立品牌的意识,但从未来及国际旅游发展趋势来看,旅游品牌化是必然的,只有我们认识到这个问题并积极努力地去做,相信在不久的将来一定会迎来旅游品牌化的时代。
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