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策划方案再,执行不到位也是白搭
  创意+高效执行=优秀活动策划。站在外行人的角度,假如某一家企业的老板是次做这样的活动,一个更大的问题就是如何将别人给的建议点子落地执行?
策划方案再,执行不到位也是白搭

  采纳还是不采纳?做还是不做活动?怎么做活动?我想这是老板要思考的问题。
  决定做不做的影响因素有很多,例如不知道从哪里下手去做、知道怎么做但是费用过高、率不高等等因素。
  意识到要做一件事,比知道怎么做一件事更重要。
  如果这个企业老板很认可一件事,则会想方设法、挖空心思去琢磨店铺的经营。相反,当一个事情变得可做、不可做也行的时候,这件事是做不成的。
  如何将活动策划案落地执行?其实关键在于用心,意识到肩上的责任,独立地面对、承担并解决现实问题。
  当活动前期准备工作已经完成,活动策划也已经考虑周全,活动运营进入了第三阶段,活动执行阶段。
  到了活动执行阶段,一般的小活动,只要按照活动策划来执行,做好监测和记录即可,但要把活动执行好,必须在活动开始执行的每个阶段做到位,我按照如下四点来写:
  1.活动预热期
  2.活动上线初期
  3.活动中期
  4.活动后期
  1.活动预热期

  活动预热阶段主要目的就是宣传活动,广而告之,告诉大家我们要在什么时候,做什么活动,活动怎么参与。其次就是在宣传手段上增加一些噱头,投入一些推广资源,吸引新老用户关注。
  这一阶段就应该形成整个活动执行阶段的安排表。
策划方案再,执行不到位也是白搭
  可以用Excel表格来管理,用甘特图的形式,列举出活动中涉及的每项工作,标明每项工作的负责人、工作内容,时间节点,以此可以掌控整个活动的节奏,同时也方便活动执行相关人员明确自己的工作和时间,保证活动有条不紊地进行。
  如果是电商做促销活动,预热除了做好宣传外,还要做好活动的销售预估,安排仓库进行提前打包分类。
  2.活动上线初期
  活动上线后一般会有两种情况,一种是活动火爆,用户参与度高,一种就是用户不买账,用户参与度低。
  针对种情况,一是要保证技术层面上不出bug,比如活动火爆,服务器可能出现宕机的情况,务必保证用户的活动体验,
  二是关注参与活动的用户的反馈,包括微博,朋友圈等可能出现用户反馈的地方。
  针对种情况,一是引导,主动去接触用户,听取用户反馈,引导用户参与,事先主动寻找优质用户,贡献优秀内容,对活动评论进行引导,制造热闹的活动氛围。
  二是应变,根据活动情况及时调整活动策略,适当加大奖品力度,减小参与门槛等。
策划方案再,执行不到位也是白搭
  3.活动中期
  活动进行到中期,更多的是以监测记录为主,当然也可以根据实际情况做出调整,活动从来就不是一成不变的。
  监测记录的包括数据和反馈
  ● 数据层面:数据包括实时的和周期性的,了解活动热度变化趋势,查看是否有不寻常的数据,是否有作弊行为
  ● 反馈层面:持续关注用户反馈,收集负面反馈,比如活动流程和体验上的不足
  同时,在活动进程中,也可以记录一些有趣的内容,尝试挖掘一下活动中的爆点,借势推广,可以为活动再次增加热度。
  同时所有记录的内容都可以为活动总结做准备。
策划方案再,执行不到位也是白搭
  4.活动后期
  活动进行到尾声,要为活动结果的公布做准备,这一阶段也不能疏忽,因为参与的用户都关注着活动结果,不能前期付出了努力,到更后结束阶段却让用户出现负面情绪。
  活动结果公布时,用户从哪里知道活动,就在同样的渠道公布结果,务必让参与用户都能知道,活动结果要公开公正透明,按照活动规则来评判,不要有隐瞒。
  另一方面,要给用户反馈的渠道,针对活动结果,可能有用户会有疑问和申诉,不要回避,要认真对待,做好合理的应对。
  对于电商来说,活动结束后要及时追踪宝贝,时间处理问题,尽早把快件送到客户手中。把参与的客户汇总,做好回访,收集用户反馈,保证活动后的客户维护。
  在活动执行阶段更重要的就是团队的执行力,每一个环节都要执行到位,运营要做好跟进,包括设计,技术方面,要做好全面的统筹。
  活动执行结束后,可以稍稍松一口气,但还不能完全放松,要趁热打铁,做好活动的总结复盘,经验很重要,但对经验的总结思考更重要。
  活动的形式很多,这里主要针对线上的活动,还有像发布会,线下促销的活动,要考虑的因素更多,策划的时候就需要预判更多有可能的风险,有时间可以聊聊。
  下期我们聊活动的总结复盘。
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