3
咨询电话:4006-099-888
当前位置:主页 > 动态 > 专业知识 >
推销呼唤公关,公关促进推销
  推销呼唤公关,公关促进推销
        市场竞争,风诱云诡,大浪淘沙,适者生存。现代市场经济既为推销人员提供了一个足以旅展抱负的广阔空间,也迫使他们置身于一场厮杀激烈的经济战场。眼光短浅、志大才疏的弱者,必将被无情地淘汰出场,只有那些目标远大、胸怀宽广,敢于不断迎接挑战的强者,才能创造辉煌。
推销呼唤公关,公关促进推销
  曾几何时,公共关系这个十多年前还是一个相当陌生的名词,而今传遍了祖国的大江南北.并逐渐被人们熟悉、理解和接受。
  发展市场经济离不开公共关系,公共关系是市场经济的产物,又是促进市场经济待续、健康发展的动力。运用公共关系,可以协调、沟通、改善企业与各个方面的关系;可以塑造自身的良好形象,在公众心目中取得较高的度和美誉度;可以内求组织的和谐团结、巩固,外求企业走向龙头,让龙头了解企业。
  :公关,是一门处理人际关系的艺术,但它并不等同于人际关系。它是通过“公关”的手段、“公关”的活动,处理组织与公众、组织与社会的关系,发展现代人际交往的新思路、新方式、新文明观,以此达到内求理解、团结、和谐.外谋竟争、协调、发展的目的.:公关,是一门特殊的应用性很强的管理职能、经营谋略,但它又不能全部代替经营和管理。它主要是帮助一个企业或组织确定为公众服务的目标、资任,树立本企业良好的社会形象,从而使企业获得理想的经济效益和社会效益。
  第三,公关是一种公共传播手段、宣传形式,但它又不能与一般的传播和一般的宣传形式划等号。它通过信息和传播媒体的中介作用,把企业或组织与环境和社会各界紧密地联系在一起,使公众及时了解企业,企业及时了解公众,从而建立一个组织与公众双向沟通的信息网络,以便相互交流、相互理解与合作,第四,“公关”是一门新兴的边缘性很强、综合性很强的现代管理科学,它涉及到市场学、推销学、社会学、传播学、管理学、心理学等等学科。它通过特殊的管理功能,推动事业的发展,达到企业兴旺的目标。
  北京活动策划公司,先知公关策划公司认为,推销,是一个古老而年轻的概念。说它古老,是因为它随着商品市场的产生而产生,随着商品市场的发展而发展;说它年轻,是因为它经久不衰,至今仍生气勃勃、奋发向上.什么是推销,也是众说纷纭.有人说推销就是帮助顾客购买的艺术,有人认为推销就是一种人际关系的沟通和交流,也有人认为推销就是成功地推销商品的劳务,还有人干脆说推销就是卖东西,等等.我们认为.推销是推销人员在一定的推销环垅内.动用各种推销技术和推销手段,说服一定的推铂对象接受一定的推销品。它是一个活动过程,满足顾客的一定需求,同时也达到推销人员的一定目的.它是一种活动,两者互利互惠.活动,如果只考虑其中某一方的利益,更终都不能成交.它是一门科学和艺术,推销人员不仅必须具备为顾客服务的意识,而且还要了解、熟悉淮销品的结构、性能、用迩、价格及方法,熟悉推销对象的文化习惯、消费习惯、购买心理和兴趣爱好,有针对性地宣传推销品.说服顾客,引起顾客的注意和兴趣,认识和了解推销品,激起购买欲望,产生购买行为。
  推销工作,决不仅仅是在推销某种产品.也是在推销整个企业,绝非是单纯的以物质产品为对象的交换关系,同时,也无时无刻地不在反映着一种人际关系、公共关系和伦理关系。
  有时,这种交换关系甚至是以人际关系、公共关系和伦理关系为媒介和依托。
  今天,任何一个企业要想在市场经济的海洋中处于有利地位,并点得广大顾客的信任和拥护,就必须在推销工作中全面引进公共关系,树立公关意识,动用公关艺术,不断提高企业及其产品的度与美誉度,树立起企业崇高的信誉和良好的形象,认真地处理好顾客、用户、供应方、竟争对手以及政府、新闻媒介机构等影响企业声望和形象的各种社会公众之间的关系,争取各方的支持与合作。
  现在,公共关系已越来越被视为推销工作的一种补充和修正了.作为补充作用,它为传统市场推销手段铺平道路,即通过帮助创造更为积极的社会环境,使推销活动更有成效,并帮助提高企业的声誉;作为修正作用,它使企业决策更加灵活,有助于平衡企业与社会的各自需要。
  进入80年代中期以来,美国市场兴起了一种“关系营销”.什么叫关系营销?根据市场营销顾问菲力普·柯特勒的解释.关系曹销就是“双方之间创造更亲密的工作关系与相互信赖关系的艺术”.这其实正是公共关系在当今剧烈市场竞争中的显化和深入,是对一般性的广告、人员推销、销售推广、公共关系等手段的综合运用.采用这种方法促销的企业,不是在做买卖时才想到自己的顾客,而是花费更多的时间、精力去关心顾客的想法.帮助他们解决问题.通过平时有选择、个别式地进行沟通,增进买卖双方之间的相互依核性和不可更换性,同顾客、用户等结成长久的“伙伴仲关系,从而进一步稳定顾客队伍,强化选择性需求,提高品牌忠诚度,巩固和发展市场,达到推销的目的。美国尿布生产厂家金百利公司,动用“关系营销”,不但与广大顾客建立了亲密的联系,而且获得了丰倾的利润。他们花费1亿美元建立了一个包括75%的美国孕妇资料库,根据资料,这些准妈妈在怀孕期间,就会收到公司寄来的杂志和信件,介绍养育要儿的有关知识.新生儿落地以后,公司带电脑条码的折价券更会马上送到产妇手中.公司凭借这些折价券,可以追踪哪一位母亲购买了公司的产品。通过零售的信息系统,还可继续追踪顾客待续使用该产品的变化情况,也可利用这些资料销售其他相关产品。在美国,每个耍儿使用纸尿布的金额,每年约140。美元.公司将花费在每一个关系对象身上的关系费用,与其总销售金额加以比较.不但可以掌握销售与投资的比例,还可规划、预侧下期的策略与效果。这真可谓一箭双雌,既达到了推销的目的,又收到了公关的效果。
先知新闻更多+
先知观点更多+

All rights reserved. © 2012 xianzhi design inc. 国家信息产业部:京ICP备05048334号-2 版权所有 北京先知时代咨询有限公司    网站地图
欢迎拨打先知一对一咨询电话:
4006-099-888

您也可以咨询我们的在线客服
在线咨询 QQ咨询