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公关活动策划方案
  要想更好的将产品营销出去,企业一定会想方设法的作出一套完善的公关活动策划方案,并按照此方案去执行。那么该如何制定公关活动策划方案呢?以及如何更好的去执行公关活动策划方案呢?
公关活动策划方案
  为了应对突发事件和建立良好的公共关系,企业经常会策划一些公关活动,作为公关活动的重要内容,公关活动策划方案是企业公关活动中必须要做好的内容,那么,公关活动策划方案包括哪些内容?就由北京活动策划公司介绍下公关活动策划方案的主要内容,可供参考。
  1.分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作,实际上就是要求在公关策划之前,对企业形象现状进行诊断,从而为选择公关活动目标和方法提供依据。
  2.确定目标要求。一般来说,所要解决的问题就是公关活动的具体目标,它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时,公关活动目标应明确、具体,具有可行性和可操作性。
  3.设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括,它对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当,对公众活动成效影响很大。公关活动主题的表现方式是多种多样的。它可以是一个口号,也可以是一句陈述或一个表白。
  如日本 精工计时公司,为使精工表走向龙头,利用在东京 举办奥运会的机会,进行了以“让龙头的人都了解:精工计时是龙头流技术与产品”为目标的公关活动,活动的主题是:“龙头的计时——精工表”。公关活动的主题看似简单,实非易事。
  设计一个好的活动主题一般要考虑三个因素:公关活动目标,即公关活动的主题必须与公关活动目标相一致,并能充分表现目标;信息特性,即公关活动主题的信息要独特新颖,有鲜明的个性,突出本次活动的特色;公众心理,即公关活动主题要适应公众心理的需要,主题要形象,辞句能打动人心,使之具有强烈的感召力。
  4.分析公众。公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的,而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此,只有确定了公众,才能选定哪些公关活动方案更为有效。不同的公众群体有着不同的要求。
  5.活动方式选择。公关活动方式的选择是策划的主要内容。通过什么方式开展公关活动关系到公关工作的成效。选择活动方式是创造性的工作。公关活动是否新颖、有个性,关键取决于策划人员的创造性思维是否活跃。因此,在选择活动方式时,青岛广告策划要充分发挥策划人员的能力和潜在能力。
  6.格式。公关活动方案必须经过公关主体审核和批准, 有时还应向有关政府部门申报。 其目的是 使公关目标与组织总体目标相一致, 使公关活动与组织其他部门的工作相互协调、 相互配合 并获得合法性, 否则方案无法推行。 公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体, 因此,撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一.
公关活动策划方案
  公关活动策划方案的写作技巧:
  公关活动策划书的写作技巧一:目标一定要量化
  公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用,一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入?为了企业的传播需要,为了建立品牌的度、认知度、美誉度,为了更多的目标消费者去购买他的产品,这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的,目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业,看到同行做节日公关活动,他也要做,而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多,但说不清楚为什么要做,要传播什么样的卖点、概念,没有设立目标。有的企业做公关活动,设定了不少目标,比如,提高度、美誉度,促进销售等,但是没有量化(提高度、美誉度的百分比,促进销售的货币额度),方向模糊,错把目的当目标。目标一定要量化,它不是希冀式的观测,而是指日可待。只有量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路。
  公关活动策划书的写作技巧二:集中传播一个卖点
  公关活动是展示企业品牌形象的平台,不是一般的促销活动,要确定活动卖点(主题),并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动,花了不少钱都不知是什么活动,留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点,创造公关活动的“眼”并传播,才能把有关资源整合起来,从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中更精彩、更具传神的地方,活动事隔多年,情节大多被人淡忘,但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮,要把这个高潮环节设计得更有性、相关性、易于传播性。2000年夏季,笔者参与策划、实施的北京天年肽科技开发有限公司开业庆典,逆常规的礼仪小姐托盘、剪彩,采用了“老板托盘,顾客剪彩”的卖点,在京城引起了不少的轰动,这里的卖点、记忆点就是主题――“老板托盘,顾客剪彩”。当然,集中传播一个卖点,并不是只传播一条信息,而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来,重点突出一个卖点,提高活动的有效性。
  公关活动策划书的写作技巧三:公关活动本身就是一个媒体
  随着公关新工具、新技术的不断涌现,同新闻媒体、广告媒体一样,公关媒体也在发生着革命,网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知,公关活动本身就是一个传播媒体,它具备大众媒体的很多特点,其作用和大众传媒相比,只是公关活动实施前不发生传播作用,一旦活动开展起来,它就能产生良好的传播效应。公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点,具有广泛的社会传播性,本身就能吸引公众与媒体的参与,以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时,配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等,实现传播资源整合,能提升公关活动的价值与效果。2000年秋,在北京举办的某博览会,由于宣传不力、沟通不力、组织不力等因素,出现传播障碍,博览会本身的媒体资源没有发掘、使用,连会刊没来得及发放就草草收场,造成了很坏的影响,在公众心目中的形象大打折扣。
  公关活动策划书的写作技巧四:没有调查就没有发言权
  国内不少公关公司做公关活动,因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因,省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子,找一个适当的日子就可以搞公关活动,这是某些所谓“大师”的通病,笔者对此不敢苟同。“没有调查就没有发言权”。“知已知彼,百战不殆”。只有摸清自己的优劣势,洞悉公众心理与需求,掌握竞争对手的市场动态,进行综合分析与预测,才能扬长避短,调整自身公关策略,赢得公关活动的成功。公关实践表明,公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查,然后进行比较,形成分析报告,更后作出客观决策。成都某公司由于缺乏政策调查,不了解航空管制法,在距离机场较近的地方举办庆典活动,放了烟花,导致本应在成都降落的飞机在其它城市迫降,民航公安机关迅速取缔该活动并作出严励处罚,活动中途流产。这样的例子并不少见。
  公关活动策划书的写作技巧五:策划要周全,操作要严密
  笔者在给北京商品经济学院策划系的学生讲课时,不少同学问,公关活动策划有哪些技巧?笔者讲了好几点,但着重强调了一点:周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视,不能重来,每一次都是现场直播,一旦出现失误无法弥补,绝不能掉以轻心。我本人在这方面有一个深刻的教训:运作某人力资源公关活动时,有一个活动环节是新闻发布会后请有关人题词,这个信息早已向媒体发布。由于分工负责的某工作人员的疏忽,忘带题词用的毛笔,再回去取为时已晚,人要离席,只好临时取消了这项活动内容。这个问题一发生,就受到了媒介的关注,他们中的一部分人认为是人对活动的支持程度发生了变化,从而影响了活动的发稿率。这件事已过去两年,至今想起来,我仍然感觉非常遗憾。
  公关活动策划书的写作技巧六:化危机为机遇
  大型公关活动有一定的不可确定性,为了杜绝意外事件发生,公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识,充分预测到有可能发生的各种风险,并制定出相应的对策。只有排除了所有风险,制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时,要随机应变,不要手忙脚乱,不要抱怨,应保持头脑清醒,要冷静,迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的,一种方法是及时向公众谢罪,防止再发生,不同媒体建立对立关系,避免负面报道,策略性处理媒介与公众关系,否则修复较难;另一方法是,化危机为机遇,借助突发事件扩大传播范围,借助舆论传播诚意,争取公众的支持,反被动为主动。1999年夏,笔者运作“西安国际公关策划演讲会”时,某主讲人因一身许两会可能来不了,面对出现的无法向参会企业家兑现承诺的潜在危机,笔者只得使出浑身解数,以情感人,以利益激励人,更终说服了对方,化解了潜在危机。前几年,某顾客因使用不当投诉熊猫收音机有质量问题,面对已被媒体曝光的公众环境,熊猫集团没有采取据理力争的和公众对立的态度,而是亲自登门向该顾客道歉,免费更换一台新收音机,并在某报以一整版的篇幅刊出该顾客的照片表示感谢,熊猫品牌化危机为机遇,美誉度剧增。
  公关活动策划书的写作技巧七:全方位评估
  我们在对公关活动进行评估时,往往是只评估实施效果,评估不够全面。如能在评估时,除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等,则公关活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人,更能增加经验,为下一次公关活动的策划与实施打好基础。
  公关活动策划书的写作技巧八:用公关手段解决公关问题
  社会上对公关活动的认识不同时期存在不同误区,加之部分媒体的错误引导,更加深了这种错误认知的蔓延。近年来,对公关的认识又有了新的误区,把公关活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。公关活动的目标是提高美誉度,提升亲和力;促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体、政府,促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、公关两种职能,两种职能不能通用。公关是社会行为,营销是经济行为,公关活动关注公众,促销活动关注消费者,公关与市场区别较大,营销的手段不适用于解决公关问题。公关活动的公众非常多,消费者只是公众的一种。不同的公众,使用的公关手段也不一样。所以,要走出“公关活动就是促销”的误区,用公关手段解决公关问题。
  公关活动策划与实施需要经验的积累,公关活动要重策划,更要重实施。公关活动策划与实施,还有很多技巧可以利用,只要不断总结经验并应用于实践中去,一定能策划与实施出更多、更有影响力、更成功的公关活动。
  公关活动策划方案的执行问题:
  1、执行力确实与踏实肯干能吃苦有关,但更重要的是与“聪明地干活”有关。公关行业不是搬砖,很多时候选用更有效的工作方法可以为整个流程节省时间。聪明的干活,其实指的是在执行过程中要动脑子。比如让你去联系名单上的10个人,那么沟通要点、联系方式建立、每个人的名字位置作用、什么时间联系等等细节都会体现你“执行力强”的一面。
  2、执行力不单独存在,优秀的执行力和你心中的全局观念有关。典型的流水线工人的思路就是:我拧了一辈子螺丝钉,但我不知道它们更终是什么东西。过于疲惫的执行人员也常常会陷入这样的处境。你只是搭了舞台、联系了几十个嘉宾等等,一切都做得妥妥帖帖,但是你不知道这些到底有什么用。难道只是客户要求么?只是BOSS说的么?你把工作会议看成例行公事,那么工作就只能给你一个“拧螺丝”的位置。每次拿到策划案、流程表、岗位守则的时候,你要做的不仅仅是找出属于自己的工作,更要学会观望你在整个计划中处于一个什么位置。这样你打电话的时候就不会疲惫,而会竭尽全力争取更重要的那个嘉宾。或者,你看到了自己的工作突然改变,有一个小小的闪光和更新的机会——或许,那就是你职业生涯的又一个新角色。
  3、执行力与学习能力高度相关,快速、准确的学习能让你脱颖而出。同是菜鸟新手,别人学3次才能学会,你学1次就能半独自担纲。这就是学习能力。在公司里,你有幸碰到一个好的师父带着,很幸运。但如果不幸,你没有固定的师父,又没有人每天赶着你进步。更快站稳脚跟的办法就是你能迅速学习到公司的经验,并将之发挥到,尽快能够独立担纲。记住,当你还是新人的时候,不明就里的盲目创新是非常危险的。学习能力其实并不是天生的。它要求你在还没有接触到下一步工作的时候就主动学习了足够多的储备知识,这样,你才能成为“一点就透”的聪明。所以,其实学习能力不是聪明,而是人前人后默默的吸收、吃苦、踏实。
  4、执行力就是细节。什么是细节?细节就是成败。当我们有了明确的目标和计划之后,能做的就是踏踏实实地完成每、每一步的。细节,不仅是你对什么人说了什么话,不仅是摆正了歪掉的板子,或是整理了凌乱的线路;还有更重要的,是你如何在执行的过程中反复审视、反复检验、反复发现流程中的漏洞,从而成为“至关重要的细节”。细节其实是一种绅士风度:精致、为他人着想,看重全局。你所秉持的对于“细节”的态度,将是你工作、生活、为人的一部分。
  5、“执行之后”的时间是你的战场,善于总结反省是你成为leader的前奏。大活儿干完了要干嘛?庆功、喝酒、休息一下。这或许是别人都在做的事情。嘴里说着啊啊啊终于能休息了。但是实际上,大部分人都卡在了这个时候止步不前。“执行之后”需要的是总结、落实、完善手册、反省补救等工作。而这些工作通常是由leader在做的事情,别觉得别人抢着做了这些事情就是苦头。事实上,如果你愿意自己写一份结案报告并试着用客户的角度去审视这件事(就是那种挑刺儿扣款的角度),你会发现,工作中还有无尽的地方可以改进。电通《鬼十则》中说过:所谓服务,就是要时刻更大限度地开动脑筋,留神四面八方,不留丝毫疏漏。
  6、执行力之后,是该思考“你想做什么”的时候。一个活动、一个媒介推广、一个岗位.....当你做完了这一切之后,你可以静下来想想:这到底是不是自己想要的?你是享受整个现场的把控感?还是更享受在幕后的一切筹划?是享受与人沟通交流?还是更享受一切为我所用?这种问题,比较感性、比较贴切的回答了你关于“在公关行业里,我到底要做什么”的问题。同理,这些问题的答案也只有在亲身经历、全力以赴之后才能得到准确的回答。所以,停止去问别人“我该做什么”吧,问问自己,你的感受会告诉你一切。
  7、执行力指的不是你干了什么,而是你做了什么有益的事情。接到任务后,100%的执行到位并不是更终目标。100%的执行只能说明你是一个合格的公关人,并不能为优秀做注脚。在100%的执行之上,还要加上“做有益的事情”。有益于团队,有益于士气。有益于解决问题,也有益于反思不足。等等,当你的“做有益的事情”成为团队中不可或缺的一部分之时,你也就成为了那不可或缺的骨干。
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